Meillä Martelassa on vahva halu luoda ratkaisuja, jotka aidosti tukevat asiakkaidemme toimintaa. Laatu näkyy selvästi tuotteissamme, palveluissamme sekä tavassamme toimia. Meille laatu on olennainen osa  jokapäiväistä työtämme.

 Laadunhallintamme peruslähtökohtia ovat: 

  • Asiakasodotusten täyttäminen

  • Riskienhallinta ongelmiin reagoimisen sijaan

  • Yhteistyö ulkoisten ja sisäisten sidosryhmien kanssa

  • Jatkuva parantaminen

Meille laatu on asiakasvaatimusten ja odotusten täyttämistä.
Tästä syystä keskeiset laatumittarimme kohdistuvat asiakasrajapintaan: toimitusvarmuus, asiakaspalautteet ja -tyytyväisyys. Jatkuvan parantamisen varmistamme sertifioiduilla laatu- (ISO9001) ja ympäristöhallintajärjestelmillä (ISO14001). Konsernillamme on laatu- ja ympäristöhallintajärjestelmien multi-site -sertifikaatti, joka kattaa Martela Lifecycle -ratkaisujen hallinnan, myynnin, markkinoinnin sekä asiakas-, konsultointi- ja muuttopalvelut toimistoihin ja julkisiin tiloihin. Sertifikaatti sisältää myös Martela Lifecycle -ratkaisujen hankinnan, tuotekehityksen, testauksen, varastoinnin, toimitusohjauksen sekä huonekalujen valmistuksen ja uudelleenvalmistuksen (Nummela logistiikkakeskus), pehmustettujen huonekalujen komponenttien valmistuksen (Varsovan tuotantolaitos) sekä laminaatti- ja melamiinikomponenttien valmistuksen (Kiteen tuotantolaitos). 

Laatupolitiikka (pdf)

ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 Quality and Environmental Management System Certificate (Martela Group and Kidex Oy) (pdf) 

Tuotetestaus Martelassa

Oma testauslaboratorio takaa vaatimusten täyttymisen.
Meillä on oma testauslaboratorio Nummelassa, jossa teemme jatkuvaa kalusteiden lujuus- ja laatutestausta vaativien kansainvälisten normien mukaan. Turvallisuusvaatimuksien täyttämisen arvioimiseksi tarvittavia testejä ovat esimerkiksi tuotteen stabiilisuus, pitkän aikavälin kestävyys sekä ergonomia.  

Testauksella takaamme, että kalusteemme täyttävät korkeat laatu- ja turvallisuusvaatimukset. Käyttämämme testit täyttävät EN-standardien sekä Martela oman, ISO 9001-standardin mukaisen, laatujärjestelmän vaatimukset. 

Alihankkijamme toimittavat komponenteistaan materiaalitodistuksia, jotka liittyvät esimerkiksi formaldehydipäästötasoihin tai paloturvallisuuteen.  

Lue lisää yritysvastuustamme