Hos Martela ønsker vi å ta godt vare på våre ansatte og partnere og følge aktivitetsutviklingen av koronavirusepidemien i samsvar med de forskrifter, retningslinjer og anbefalinger som foreligger fra myndighetene. Våre ansatte blir instruert i hvordan de kan beskytte seg mot viruset, hvordan de skal oppføre seg på jobb og hvordan de skal oppføre seg i tilfelle det er fare for å bli utsatt for viruset. Veiledningen vil oppdateres etter behov.
De som jobber i kundegrensesnittet har mottatt instruksjoner om hvordan de skal håndtere kundearbeid og opprettholde normalt servicenivå.
- Vår kundeservicen er i full drift og er normalt tilgjengelig via telefon og e-post.
- Våre lagre er åpne og fullt operative.
- Våre selgere kan kontaktes som normalt og kontorene våre er åpne ved behov i følge gjeldende forskrifter.
Foreløpig har vi ikke informasjon om leveringsproblemer – vi vil overvåke situasjonen og varsle deg hvis det er en endring i dette.
Henvendelser som kan være relatert til coronavirusepidemien bør rettes til Merete Vollan, Sales Director Norway, merete.vollan@martela.com.