Tillit bygges ikke over natten – Martela rangeres som nr. 1 i 11 kategorier

Studien Work Life Decision Makers 2025 fra Taloustutkimus viser nok en gang at langsiktig arbeid og ekte kundefokus gjør en målbar forskjell. I år ble Martela rangert på toppen av bransjen vår både når det gjelder kundeanbefalinger (NPS) og i 11 evalueringskategorier – mer enn noe annet selskap i sektoren.

Vår NPS-score på 40 er klart den høyeste i bransjen. Martela Outlet gjorde det også svært bra med en NPS på 34, noe som gjenspeiler den sterke tilliten kundene har til resirkulerte og renoverte møbler.

The Work Life Decision Makers 2025 study - Martela

Førsteklasses kvalitet og pålitelighet

Martela ble rangert som best i kategoriene som danner grunnlaget for et arbeidsmiljø av høy kvalitet: produktkvalitet, funksjonalitet og kombinerbarhet, ergonomi, kundeservice, leveringssikkerhet, pålitelighet og tjenestetilbud.

I tillegg delte Martela topplasseringen i produktutseende og designpåvirkning, leveringshastighet, miljøansvar og den samlede bransjevurderingen sammen med Martela Outlet. Samlet sett gjenspeiler disse resultatene jevn kvalitet og ytelse gjennom hele tjenestereisen.

Kundeopplevelsen bekrefter funnene

Our existing customers rate Martela’s price–quality ratio very highly. 89% evaluate our product quality and 85% our ergonomics Våre eksisterende kunder vurderer Martelas pris-kvalitet-forhold svært høyt. 89 % vurderer produktkvaliteten vår og 85 % vurderer ergonomien vår som utmerket eller god.

Deres erfaringer bekrefter forskningsresultatene: Martelas løsninger oppleves som funksjonelle, holdbare og støttende i det daglige arbeidet.

Bransjens beste rangeringer år etter år

Martela har vært rangert øverst i Taloustutkimus-undersøkelsen av beslutningstakere i arbeidslivet i 11 år nå.

I 2025 oppnådde vi førsteplass i følgende kategorier:

Totalvurdering*
NPS
Kvalitet
Ergonomi
Produkters utseende / visuell attraktivitet*
Kundeservice
Bredde i tilbudet
Pålitelighet
Leveringssikkerhet og overholdelse av lovede leveringstider
Leveringshastighet*
Miljøansvar*

(*Delt førsteplass. Taloustutkimus Oy sin undersøkelse Work Life Decision Makers 2025.)

Et bredt og representativt bilde av det finske arbeidslivet

Studien er basert på et usedvanlig omfattende datasett: nesten 3000 beslutningstakere fra ulike bransjer og regioner i hele Finland. Med 155 selskaper og 12 sektorer inkludert, gir resultatene et solid og representativt referansepunkt for hva finske organisasjoner virkelig verdsetter i sine løsninger for arbeidsmiljøet.

80 år med tillit

Martela har formet finske arbeids- og læringsmiljøer i 80 år. Å være rangert på toppen av bransjen vår for 11. år på rad er en meningsfull anerkjennelse av langsiktige partnerskap og tilliten som er vist oss.

Til alle våre kunder og partnere – takk. Tillitt bygges ikke over natten – men den bærer langt.