Förtroende byggs inte över en natt – Martela rankas som nummer 1 i 11 kategorier

Taloustutkimus studie Work Life Decision Makers 2025 visar återigen att långsiktigt arbete och genuint kundfokus gör en mätbar skillnad. I år rankades Martela högst i vår bransch både när det gäller kundrekommendationer (NPS) och i 11 utvärderingskategorier – mer än något annat företag i branschen.

Vårt NPS-betyg, 40, är klart högst i branschen. Martela Outlet presterade också exceptionellt bra med ett NPS-betyg på 34, vilket speglar det starka förtroende som kunderna har för återvunna och renoverade möbler.

The Work Life Decision Makers 2025 study - Martela

Högsta kvalitet och tillförlitlighet

Martela fick högsta betyg i de kategorier som utgör grunden för en högkvalitativ arbetsmiljö: produktkvalitet, funktionalitet och kombinationsmöjligheter, ergonomi, kundservice, leveranssäkerhet, pålitlighet och övergripande serviceutbud.

Dessutom delade Martela förstaplatsen i produktutseende och designpåverkan, leveranshastighet, miljöansvar och det övergripande branschbetyget tillsammans med Martela Outlet. Tillsammans speglar dessa resultat en jämn kvalitet och prestanda genom hela serviceresan.

Kundupplevelsen bekräftar resultaten

Våra befintliga kunder ger Martelas pris-kvalitetsförhållande mycket höga betyg. 89 % bedömer vår produktkvalitet och 85 % vår ergonomi som utmärkt eller bra.

Deras erfarenheter bekräftar forskningsresultaten: Martelas lösningar uppfattas som funktionella, hållbara och stödjande i det dagliga arbetet.

Branschens bästa betyg år efter år

Martela har i 11 år nu topplacerats i Taloustutkimus undersökning om beslutsfattare inom arbetslivet.

År 2025 uppnådde vi första plats i följande kategorier:

Helhetsbetyg*
NPS
Kvalitet
Ergonomi
Produktens utseende / visuell attraktionskraft*
Kundservice
Bredd i erbjudandet
Tillförlitlighet
Leveranssäkerhet och att hålla utlovade leveranstider
Leveranshastighet*
Miljöansvar*

(*Delad förstaplats. Taloustutkimus Oy:s undersökning Work Life Decision Makers 2025.)

En bred och representativ bild av det finska arbetslivet

Studien baseras på en exceptionellt omfattande datamängd: nästan 3 000 beslutsfattare från olika branscher och regioner i hela Finland. Med 155 företag och 12 sektorer som ingår, ger resultaten en stark och representativ referenspunkt för vad finska organisationer verkligen värdesätter i sina arbetsmiljöer.

80 år av förtroende

Martela har format finska arbets- och inlärningsmiljöer i 80 år. Att vi rankas högst i vår bransch för elfte året i rad är ett betydelsefullt erkännande av våra långsiktiga partnerskap och det förtroende som vi åtnjuter.

Till alla våra kunder och partners – tack.
Förtroende skapas inte över en natt – men det bär långt.